Dasar Privasi ATM88 Apps – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

ATM88 Apps komited untuk melindungi privasi semua penggunanya. Dasar Privasi ini dipakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh ATM88 Apps – termasuk laman web kami, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi yang kami gunakan untuk berinteraksi dengan ahli, termasuk live chat sokongan, e-mel, dan notifikasi dalam aplikasi.

Kami percaya bahawa privasi adalah hak asas setiap individu. Apabila anda mempercayakan data peribadi anda kepada ATM88 Apps, anda berhak untuk mengetahui dengan tepat bagaimana maklumat tersebut dikendalikan. Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami – bukan dalam bahasa undang-undang yang rumit – kerana kami ingin anda benar-benar memahami komitmen kami, bukan sekadar menandatangani dokumen yang tidak dibaca.

Dasar Privasi ini mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Sebagai pemproses dan pengawal data yang bertanggungjawab, ATM88 Apps terikat dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang ditetapkan dalam akta tersebut, termasuk prinsip am, prinsip notis dan pilihan, prinsip pendedahan, prinsip keselamatan, prinsip integriti data, prinsip akses, dan prinsip akauntabiliti.

ATM88 Apps mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung pada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam MyKad atau pasport
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Tarikh lahir (untuk pengesahan had umur)
• Maklumat kaedah pembayaran – nombor akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau perbankan internet FPX (Maybank2u, CIMB Clicks)
• Dokumen pengesahan identiti (MyKad atau pasport) apabila proses KYC diperlukan

Data yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi yang digunakan
• Sistem operasi peranti (Android, iOS, Windows, dll.)
• Data penggunaan – halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan
• Sejarah transaksi – deposit, withdraw, pertaruhan, dan kemenangan
• Log aktiviti akaun – masa log masuk, perubahan tetapan, permintaan sokongan
• Data kuki dan teknologi jejak yang serupa

ATM88 Apps menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Penyediaan perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mendaftar akaun, log masuk, bermain permainan, membuat deposit dan withdraw, serta menggunakan semua ciri platform ATM88 Apps.
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk memastikan pematuhan keperluan umur minimum 18 tahun dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram, selaras dengan keperluan undang-undang yang berkaitan.
• Pemprosesan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan withdraw melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX.
• Sokongan pelanggan: Untuk mengenal pasti akaun anda dan memberikan bantuan yang diperlukan apabila anda menghubungi pasukan sokongan ATM88 Apps melalui live chat atau e-mel.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah ke akaun anda, aktiviti penipuan, penyalahgunaan sistem bonus, dan aktiviti haram lain.
• Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak aktiviti bermain bagi tujuan mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab, dan untuk menguatkuasakan had peribadi yang anda tetapkan sendiri.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) bagi memahami corak penggunaan dan meningkatkan prestasi serta pengalaman pengguna platform ATM88 Apps.
• Komunikasi pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terbaru ATM88 Apps – hanya kepada ahli yang telah memberikan keizinan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diperlukan oleh undang-undang.

ATM88 Apps tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan keizinan anda terlebih dahulu.

ATM88 Apps tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi kami, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal e-wallet dan perbankan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX) semata-mata untuk tujuan memproses pembayaran deposit dan withdraw anda. Pembekal-pembekal ini terikat dengan obligasi kerahsiaan mereka sendiri.
• Pembekal permainan: Data sesi permainan minimum yang perlu dikongsi dengan pembekal permainan (seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming) untuk membolehkan permainan berfungsi. Data ini biasanya terhad kepada ID pemain tanpa nama penuh atau maklumat kewangan.
• Penyedia perkhidmatan IT: Syarikat yang menyokong infrastruktur teknikal ATM88 Apps, seperti pembekal perkhidmatan awan dan keselamatan siber. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Dalam kes di mana kami diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan pengawal selia yang berkaitan untuk mendedahkan maklumat tertentu. ATM88 Apps hanya akan mendedahkan maklumat yang diminta secara spesifik dan setakat yang diwajibkan.

ATM88 Apps melabur secara berterusan dalam keselamatan data untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami terapkan merangkumi:

• Enkripsi data dalam penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ATM88 Apps dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit. URL platform kami menggunakan HTTPS sepenuhnya.
• Enkripsi data yang disimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, disimpan dalam bentuk yang dienkripsi menggunakan algoritma hash yang kuat.
• Pengesahan dua faktor (2FA): ATM88 Apps menawarkan pilihan 2FA untuk akaun anda sebagai lapisan keselamatan tambahan.
• Kawalan akses berdasarkan peranan: Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman ATM88 Apps adalah terhad berdasarkan peranan dan keperluan tugas kakitangan.
• Audit keselamatan berkala: Platform ATM88 Apps menjalani audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan.
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem pemantauan aktif yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan cubaan ceroboh.
• Pelan tindak balas insiden: Prosedur yang jelas untuk bertindak balas kepada insiden keselamatan, termasuk proses notifikasi kepada ahli yang terjejas apabila diperlukan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% mutlak. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk mengambil langkah keselamatan dari pihak anda sendiri, termasuk menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun ATM88 Apps anda, serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapapun.

ATM88 Apps menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki perlu (Essential Cookies): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform – seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi (Performance Cookies): Kuki yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform – seperti halaman mana yang paling kerap dilawati dan masa muat halaman. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform secara keseluruhan dan dikumpul dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian (Functionality Cookies): Kuki yang menyimpan pilihan anda seperti tema paparan, had pertaruhan yang terakhir digunakan, dan permainan kegemaran anda, supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula tetapan setiap kali log masuk.
• Kuki analitik (Analytics Cookies): Kuki yang digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan platform. Data ini diproses secara agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti individu.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform ATM88 Apps.

ATM88 Apps menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Prinsip am kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda kekal aktif, kami menyimpan semua data yang berkaitan dengan akaun anda untuk tujuan penyediaan perkhidmatan.
• Data selepas penutupan akaun: Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan data identiti selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data pemasaran dan pilihan komunikasi dipadam dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun.
• Log keselamatan: Log aktiviti dan keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan sekiranya diperlukan.
• Data sokongan pelanggan: Rekod interaksi dengan pasukan sokongan kami disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Selepas tempoh penyimpanan yang berkenaan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat dari sistem kami atau dianonim supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan dasar ATM88 Apps, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

ATM88 Apps adalah platform yang ditujukan sepenuhnya kepada orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga mereka, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta sementara menunggu pengesahan umur.
• Memadam semua data peribadi yang dikumpul dari individu bawah umur berkenaan dari sistem kami secepat mungkin.
• Mengembalikan sebarang wang yang mungkin telah didepositkan melalui kaedah pembayaran yang berdaftar.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di ATM88 Apps, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui e-mel support@atm88apps.com atau live chat. Kami akan mengambil tindakan dalam masa 24 jam.

ATM88 Apps berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, perubahan amalan perniagaan, atau ciri-ciri baru yang ditambah kepada platform. Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan anda dimaklumkan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi dalam aplikasi ATM88 Apps kepada semua ahli aktif yang memaklumkan tentang perubahan yang dibuat.
• Untuk perubahan yang sangat signifikan yang menjejaskan hak-hak anda secara ketara, kami mungkin turut menghantar e-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa dikemas kini dengan versi terkini Dasar Privasi kami. Penggunaan berterusan platform ATM88 Apps selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara ATM88 Apps mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat (Bahasa Melayu, 24/7): Melalui ikon live chat dalam aplikasi mudah alih atau laman web ATM88 Apps. Ini adalah cara terpantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: Hantar e-mel kepada support@atm88apps.com dengan tajuk "Pertanyaan Privasi" beserta nama penuh, nombor ID akaun, dan butiran permintaan anda. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja.

Kami menghargai setiap maklum balas dan aduan yang berkaitan dengan privasi, dan kami akan mengendalikan setiap pertanyaan dengan serius dan seberapa cepat yang boleh. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.

Jika selepas menghubungi kami anda masih tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawal selia yang berkaitan.