Terma & Syarat ATM88 Apps – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform ATM88 Apps, termasuk laman web, aplikasi mudah alih (Android dan iOS), dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform ATM88 Apps, anda secara jelas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta Dasar Privasi dan semua garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

ATM88 Apps berhak untuk mengubah suai, menambah, atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan material kepada ahli melalui notifikasi dalam aplikasi atau melalui e-mel yang berdaftar. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ATM88 Apps selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini, anda mempunyai hak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ATM88 Apps, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. ATM88 Apps mengambil serius pematuhan had umur ini dan berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki akaun mungkin dibekukan sementara menunggu pengesahan.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Lokasi: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ATM88 Apps adalah sah dari perspektif undang-undang di lokasi anda berada.
• Tiada sekatan: Anda tidak sedang dikenakan sebarang larangan atau penangguhan yang dikeluarkan oleh ATM88 Apps sebelum ini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di ATM88 Apps pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun – sama ada atas nama sendiri atau menggunakan nama orang lain – adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat ini apabila ada perubahan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Berkenaan dengan keselamatan akaun, anda mesti:

• Memilih kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi kata laluan akaun ATM88 Apps anda dengan mana-mana pihak.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Segera maklumkan kepada pasukan sokongan ATM88 Apps jika anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.
• Tidak membenarkan orang lain mengakses atau menggunakan akaun anda atas mana-mana sebab.

ATM88 Apps berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran wang yang melebihi amaun tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah.

ATM88 Apps menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang semuanya adalah kaedah tempatan Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX – Perbankan Internet (termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank Malaysia lain yang menyokong FPX)

Semua transaksi di ATM88 Apps dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). ATM88 Apps tidak menerima pembayaran dalam mata wang asing.

Adalah menjadi syarat mutlak bahawa kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mesti berdaftar atas nama yang sama dengan akaun ATM88 Apps anda. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan, tertakluk kepada potongan kos transaksi yang berkaitan. ATM88 Apps berhak untuk membekukan akaun bagi tujuan siasatan jika terdapat ketidaksepadanan maklumat pemilik kaedah pembayaran.

ATM88 Apps komited untuk memproses semua permohonan pengeluaran wang dalam masa 3 hingga 5 minit untuk situasi biasa. Ini adalah salah satu ciri utama yang kami banggakan dan kami sentiasa berusaha untuk mengekalkan standard ini.

Syarat-syarat pengeluaran wang adalah seperti berikut:

• Had minimum withdraw: RM 30 per transaksi.
• Kaedah withdraw: Wang hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, dan mesti berdaftar atas nama yang sama dengan akaun ATM88 Apps.
• Pengesahan KYC: Untuk withdraw yang melebihi had tertentu, ATM88 Apps berhak untuk meminta pengesahan identiti sebelum memproses transaksi.
• Syarat pertaruhan bonus: Sekiranya akaun anda mempunyai bonus aktif, anda mungkin perlu memenuhi syarat pertaruhan bonus tersebut sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Yuran withdraw: Tiada yuran untuk pengeluaran standard. ATM88 Apps menanggung kos pemprosesan untuk transaksi biasa.

ATM88 Apps menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan. Berikut adalah syarat umum yang terpakai kepada kebanyakan bonus di ATM88 Apps:

• Syarat pertaruhan (Wagering Requirement): Kebanyakan bonus mempunyai syarat pertaruhan antara 20x hingga 35x nilai bonus, melainkan dinyatakan sebaliknya. Ini bermakna anda perlu mempertaruhkan jumlah yang bersamaan dengan 20 hingga 35 kali nilai bonus sebelum baki bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• Tempoh sah bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah tertentu, biasanya antara 7 hingga 30 hari dari tarikh pengaktifan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan tamat secara automatik.
• Had pertaruhan semasa bonus aktif: Dalam sesetengah promosi, had pertaruhan maksimum menggunakan wang bonus mungkin dihadkan. Sila semak butiran setiap tawaran.
• Satu bonus per tawaran: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan bonus: ATM88 Apps berhak untuk membatalkan bonus dan menutup akaun jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama.

ATM88 Apps berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau membatalkan mana-mana tawaran promosi pada bila-bila masa. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang sudah pun dituntut dan sedang aktif, melainkan terdapat bukti penyalahgunaan.

Dengan bermain di ATM88 Apps, anda bersetuju untuk mematuhi peraturan permainan berikut:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah dikira oleh sistem. ATM88 Apps tidak bertanggungjawab ke atas ralat teknikal yang berlaku di luar kawalan platform, termasuk gangguan sambungan internet dari pihak pemain.
• Dalam kejadian gangguan teknikal di pihak platform semasa permainan berlangsung, ATM88 Apps akan berusaha untuk memulihkan sesi permainan atau memulangkan pertaruhan yang terjejas berdasarkan rekod sistem yang ada.
• Semua permainan dijalankan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan bebas. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot adalah seperti yang dinyatakan dalam penerangan permainan berkenaan.
• ATM88 Apps tidak bertolak ansur dengan sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan, atau sebarang bentuk penipuan dalam permainan. Akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti sedemikian akan digantung serta-merta sementara menunggu siasatan.
• Pertaruhan yang dimasukkan dan disahkan tidak boleh dibatalkan oleh pemain. Sila semak semua butiran pertaruhan sebelum mengesahkan.

Untuk permainan live casino yang melibatkan dealer manusia, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat bukti jelas kesilapan yang boleh disahkan melalui rakaman video sesi berkenaan.

Bahagian pertaruhan sukan ATM88 Apps – merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, UCL dan lain-lain), kriket, badminton, e-sukan, dan sukan lain – tertakluk kepada peraturan tambahan berikut:

• Pertaruhan yang disahkan adalah muktamad: Setelah pertaruhan disahkan dan diterima oleh sistem, ia tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh pemain.
• Odds tertakluk kepada perubahan: Odds yang ditawarkan adalah berdasarkan keadaan pasaran pada masa pertaruhan dimasukkan. Untuk pertaruhan pre-match, odds yang terpakai adalah odds pada masa pengesahan, bukan odds semasa perlawanan bermula.
• Perlawanan ditangguh atau dibatalkan: Jika sebuah perlawanan ditangguh sebelum bermula atau dibatalkan tanpa dimainkan, pertaruhan pre-match biasanya akan dikembalikan. Untuk pertaruhan live, keputusan bergantung pada peringkat perlawanan ketika penggantungan berlaku.
• Parlei (Accumulator): Untuk parlei, semua kaki mesti berjaya untuk pertaruhan dikira menang. Kegagalan satu kaki sahaja akan menggugurkan keseluruhan parlei, melainkan kaki berkenaan adalah perlawanan yang dibatalkan (dalam kes ini, kaki tersebut akan dianggap sebagai menang dengan odds 1.0).
• Had parlei: Maksimum 15 kaki dalam satu parlei di ATM88 Apps.
• Larangan arbitraj: ATM88 Apps berhak untuk membatalkan pertaruhan yang disyaki dibuat sebagai sebahagian daripada strategi arbitraj atau penyalahgunaan pasaran.

ATM88 Apps mengambil komitmen permainan bertanggungjawab dengan amat serius. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi sumber hiburan – bukan tekanan kewangan atau emosi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal aktiviti bermain mereka:

• Had deposit peribadi: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui bahagian tetapan akaun. Had ini akan berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dinaikkan dalam tempoh 24 jam selepas perubahan dibuat.
• Had kerugian: Pilihan untuk menetapkan had kerugian maksimum dalam satu sesi atau tempoh masa tertentu.
• Jeda masa bermain (Time-out): Pilihan untuk menghentikan sementara aktiviti akaun selama tempoh tertentu (24 jam, 7 hari, 30 hari, atau tempoh yang ditetapkan sendiri).
• Pengecualian diri: Untuk kes yang lebih serius, anda boleh memohon pengecualian diri jangka panjang dari platform. Permohonan ini diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sehingga tempoh pengecualian tamat.

ATM88 Apps tidak akan menggalakkan atau memujuk pemain untuk meneruskan permainan apabila had peribadi mereka telah dicapai. Sistem kami menguatkuasakan had yang ditetapkan secara automatik. Untuk maklumat lanjut tentang alat permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan profesional, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

ATM88 Apps berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun, tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesyoran atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Pemilikan berbilang akaun
• Penyalahgunaan sistem bonus
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau kaedah lain yang tidak dibenarkan
• Tingkah laku kasar atau mengancam terhadap kakitangan ATM88 Apps

Dalam kes penutupan akaun disebabkan oleh pelanggaran terma, ATM88 Apps berhak untuk menahan baki akaun sementara menunggu siasatan selesai. Jika siasatan membuktikan penipuan atau aktiviti haram, baki berkenaan boleh disita seluruhnya.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat pengeluaran yang berkaitan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, ATM88 Apps, pengarah, pekerja, ejen, dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ATM88 Apps.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, termasuk gangguan infrastruktur internet, bencana alam, atau tindakan pihak ketiga.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda yang berlaku disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dihubungkan daripada platform ATM88 Apps.

Jumlah maksimum liabiliti ATM88 Apps kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda lakukan dalam tempoh 12 bulan sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui proses berikut:

1. Rundingan langsung: Dalam peringkat pertama, anda digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan ATM88 Apps secara terus. Kebanyakan isu boleh diselesaikan dalam masa 24 hingga 48 jam melalui komunikasi langsung.
2. Aduan rasmi: Jika rundingan langsung tidak berjaya, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel ke support@atm88apps.com. Kami berkomited untuk memberikan respons bertulis dalam masa 5 hari bekerja.
3. Timbang tara: Jika aduan rasmi tidak dapat diselesaikan, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara bebas yang dilantik bersama oleh kedua-dua pihak, mengikut kaedah timbang tara yang diiktiraf di Malaysia.

Bahasa yang digunakan dalam semua komunikasi rasmi dengan ATM88 Apps adalah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. Dalam kes terdapat percanggahan antara versi terma dalam kedua-dua bahasa, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai.